로그인¶

본 챕터는 Xgen 솔루션에 로그인하는 절차와 자주 발생하는 문제 해결 방법을 다룹니다.

표준 로그인¶

웹 브라우저에서 회사가 안내한 주소로 접속
로그인 화면이 자동으로 표시됨
회사에서 사용하는 이메일·비밀번호 입력
로그인 버튼 클릭

SSO 환경¶

회사가 사내 SSO(통합인증)를 사용하는 경우 별도 로그인 화면 없이 자동 로그인됩니다.

사내 인트라넷에 로그인된 상태에서 회사가 안내한 솔루션 주소로 접속하면 곧바로 솔루션 메인 화면으로 진입
SSO가 동작하지 않는 경우 아래 문제 해결 섹션 참고

(자세한 SSO 설정은 고객사 환경에 따라 다르며, 표준 매뉴얼은 일반 케이스를 다룹니다.)

비밀번호 분실¶

표준 로그인 환경에서 비밀번호를 분실한 경우:

로그인 화면 하단 비밀번호 찾기 링크 클릭
등록된 이메일 입력 → 재설정 링크 발송 요청
이메일에서 링크 클릭 → 새 비밀번호 설정
새 비밀번호로 로그인

이메일이 도착하지 않거나 절차가 동작하지 않으면 Xgen 솔루션 관리자에게 문의해 주세요.

활성 대기 안내¶

자체 가입 모드의 환경에서는 가입 신청 후 관리자 승인 전까지 활성 대기 상태가 됩니다. 이 동안에는 로그인이 차단됩니다. 승인은 보통 1영업일 이내 처리됩니다.

로그아웃¶

화면 우측 상단의 Logout 아이콘(door arrow) 을 직접 클릭합니다. 헤더에는 Logout 버튼이 사용자 아이콘 옆에 별도로 노출되어 있어 한 번에 로그아웃 가능합니다.

사용자 아이콘 클릭 동작

우상단 사용자 아이콘(이름 첫 글자 아바타) 을 클릭하면 드롭다운 메뉴 가 펼쳐지는 게 아니라 마이페이지(/mypage) 로 직접 이동합니다. 프로필 편집·비밀번호 변경 등은 마이페이지 안에서 처리되며, 로그아웃은 헤더의 별도 Logout 아이콘으로 즉시 수행할 수 있습니다.

공용 PC 사용 시 주의

공용 PC나 회의실 PC에서 솔루션을 사용한 후에는 반드시 로그아웃하고 브라우저 창을 닫으세요. 비밀번호 자동저장도 비활성 상태인지 확인합니다.

보안 안내¶

비밀번호를 메모지·메신저 등에 보관하지 마세요.
의심스러운 로그인 시도 알림을 받으면 즉시 비밀번호를 변경하세요.
동일 PC에서 다른 사용자 계정으로 접속하지 마세요 — 감사 로그가 다른 사람의 활동으로 기록됩니다.

문제 해결¶

증상	점검 사항
ID/비밀번호 불일치	대소문자, 한·영 입력 모드 확인. 반복 실패 시 회사 보안 정책에 따라 계정이 잠길 수 있음
비밀번호 만료	회사 보안 정책에 따라 주기적으로 변경 필요. 안내에 따라 재설정
화면이 멈춤	브라우저 캐시 삭제 후 재시도
SSO 자동 로그인 실패	인트라넷 세션이 살아있는지 확인. 재로그인 후 재시도
"활성 대기" 메시지	관리자 승인 대기 중. 1영업일 후에도 동일하면 문의

문의¶

로그인 관련 문의는 Xgen 솔루션 관리자에게 문의해 주세요.